1. Oggetto e ambito
BePlanny fornisce un ecosistema software composto da landing page, app clienti, gestionale mobile, gestionale web e servizi backend per aiutare attivita su appuntamento a gestire prenotazioni, disponibilita, team, catalogo servizi e, ove attivato, catalogo prodotti.
I presenti termini disciplinano l'accesso e l'uso di tutte le superfici BePlanny, salvo eventuali accordi scritti separati conclusi con specifici partner o clienti business.
2. Accettazione dei termini
L'accesso, la registrazione o l'uso del servizio implicano l'accettazione dei presenti termini. Se non si accettano queste condizioni, il servizio non deve essere utilizzato.
3. Stato beta del servizio
Alla data di questo aggiornamento BePlanny e fornito in fase beta. Questo significa che alcune funzionalita possono essere incomplete, sperimentali, modificate nel tempo o non perfettamente stabili. Possono verificarsi bug, errori, rallentamenti, risultati non accurati, incompatibilita o interruzioni.
Gli utenti business non devono usare BePlanny come unico presidio organizzativo per attivita critiche senza effettuare verifiche ragionevoli sui dati operativi piu rilevanti, inclusi appuntamenti, ordini, disponibilita, anagrafiche e notifiche.
4. Servizio attualmente gratuito
Salvo diverso accordo scritto, BePlanny e attualmente reso disponibile senza canoni, licenze o corrispettivi economici per l'utente che lo utilizza. L'eventuale introduzione futura di piani a pagamento, moduli premium o condizioni economiche diverse sara comunicata prima della relativa applicazione e richiedera, se necessario, una nuova adesione o un accordo separato.
5. Account, accesso e ruoli
- L'accesso avviene tramite autenticazione utente e profili collegati al relativo tenant o attivita.
- L'utente e responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e dell'uso del proprio account.
- Permessi e dati visibili dipendono dal ruolo assegnato, ad esempio owner, manager, collaboratore o cliente.
- Non e consentito condividere accessi in modo improprio o tentare di aggirare i controlli di autorizzazione.
6. Licenza d'uso limitata
BePlanny concede all'utente una licenza personale, limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare il software esclusivamente per le finalita previste dal servizio.
Restano vietati, salvo quanto ammesso dalla legge applicabile, copia non autorizzata, reverse engineering, scraping massivo, distribuzione del software, aggiramento di misure tecniche di protezione o uso del servizio per finalita illecite, abusive o lesive di altri utenti.
7. Ruolo della piattaforma e rapporti tra utenti
BePlanny fornisce strumenti software e infrastruttura tecnica. Salvo dove espressamente indicato in un accordo diverso, BePlanny non e il prestatore finale dei servizi offerti dalle singole attivita presenti in piattaforma e non diventa parte del rapporto contrattuale finale tra attivita e cliente.
L'attivita resta responsabile di descrizioni, disponibilita, prezzi, conferme, prestazioni rese, adempimenti fiscali, obblighi informativi verso il cliente, gestione di ordini e rimborsi, nonche del rispetto della normativa di settore applicabile alla propria attivita.
8. Obblighi dell'utente
- Usare il servizio in modo lecito, corretto e coerente con la sua destinazione.
- Fornire dati veritieri, aggiornati e non fuorvianti.
- Non inserire contenuti illeciti, diffamatori, fraudolenti o lesivi di diritti altrui.
- Non compromettere sicurezza, disponibilita o integrita del servizio o dei dati di terzi.
- Verificare, soprattutto in fase beta, i dati operativi prima di farvi affidamento in modo esclusivo.
9. Disponibilita, manutenzione, sicurezza e supporto
BePlanny puo effettuare interventi di manutenzione, aggiornamenti, migrazioni, correzioni, test e modifiche funzionali o tecniche in qualsiasi momento. Non sono attualmente promessi livelli minimi di servizio, tempi di ripristino, SLA o supporto continuativo garantito.
Nei limiti consentiti dalla legge, il servizio e fornito "come disponibile" e con le funzionalita presenti di volta in volta in piattaforma.
BePlanny adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere il servizio, incluse autenticazione, controlli di autorizzazione, cifratura del traffico in transito e protezioni applicative sui dati. Tali misure non equivalgono a una promessa di invulnerabilita o di assenza assoluta di accessi non autorizzati, incidenti, bug o vulnerabilita.
10. Assenza di garanzie assolute e limiti della beta
In considerazione della natura beta e gratuita del servizio, BePlanny non garantisce che il software sia sempre privo di errori, perfettamente sicuro, continuamente disponibile, adatto a specifiche esigenze dell'utente o compatibile con ogni dispositivo, integrazione o configurazione.
Nulla nei presenti termini esclude o limita diritti, tutele o rimedi inderogabili previsti dalla legge applicabile, in particolare per gli utenti che agiscono come consumatori.
Salvo esplicita comunicazione diversa, BePlanny non offre oggi una soluzione di crittografia end-to-end con esclusiva gestione delle chiavi da parte del solo utente o del solo negozio. Alcuni trattamenti lato server restano necessari per prenotazioni, ordini, notifiche, sincronizzazioni e supporto operativo.
11. Limitazione di responsabilita
Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, BePlanny non risponde di danni indiretti, perdita di profitto, perdita di opportunita commerciali, perdita di avviamento, perdita di dati, fermo operativo o decisioni assunte dall'utente facendo affidamento esclusivo sul servizio, specie durante la fase beta.
Resta inteso che nulla nei presenti termini esclude responsabilita che la legge non consente di escludere o limitare, inclusi i casi di dolo o altre ipotesi inderogabili previste dalla normativa applicabile.
12. Proprietà intellettuale e feedback
Marchi, codice, interfacce, layout, contenuti proprietari e materiali della piattaforma restano di titolarita dei rispettivi aventi diritto. Commenti, suggerimenti o feedback inviati spontaneamente dall'utente possono essere usati da BePlanny per migliorare il servizio senza obbligo di compenso.
13. Sospensione, cessazione e modifiche
BePlanny puo sospendere, limitare o interrompere l'accesso al servizio, anche per specifici account o tenant, in caso di uso illecito, abuso, rischio per sicurezza o infrastruttura, violazione dei termini, esigenze tecniche o evoluzione del progetto.
Le funzionalita del servizio possono essere modificate, sostituite o rimosse. I presenti termini possono essere aggiornati per ragioni tecniche, organizzative o normative; la versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina con indicazione della data di revisione.
14. Legge applicabile e diritti inderogabili
I presenti termini sono disciplinati dalla legge italiana, fatti salvi gli eventuali diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa applicabile agli utenti consumatori o da altre disposizioni che non possono essere validamente derogate per contratto.
15. Contatti
Per richieste legali, chiarimenti sui termini o segnalazioni relative al servizio: info@beplanny.it.